1. Условия участия в программе.
1.1. Участником Бонусной программы (далее «Программа») может стать любое физическое лицо, которому исполнилось 18 лет.
1.2. Чтобы стать Участником Программы, Вы должны заполнить и подписать Анкету и предоставить согласие на использование Ваших персональных данных для участия в Бонусной программе.
1.3. Бонусная карта выдается участнику сразу после заполнения анкеты.
1.4. Своей подписью в Анкете Вы подтверждаете свое участие в Программе, согласие с Правилами Программы, разрешаете отправлять подарочные купоны, сертификаты и другую полиграфическую продукцию и информацию (если указаны соответствующие данные).
1.5. В момент выдачи бонусной карты она уже может быть использована для зачисления бонусных рублей.
2. Как накопить и как потратить бонусные баллы.
2.1. Один бонусный бал равен 1 (одному) рублю.
2.2. Бонусная карта дает Клиенту возможность накапливать бонусы при заказе любой услуги химчистки «Бертолони». Бонусы накапливаются в размере от 10% до 20% от оплаченной стоимости за услугу — зависит от Вашей накопленной итоговой суммы в химчистке «Бертолони».
Пороги сумм для накопления бонусных баллов:
— от 0 до 30 000 рублей – 10%;
— от 30 000 до 60 000 рублей – 15%;
— от 60 000 рублей – 20%.
Чем больше Вы заказываете услуг, тем больше бонусов начисляется на Вашу карту. Вы можете частично или полностью оплачивать услуги Бонусными баллами.
2.3. Бонусы автоматически начисляются на Ваш Бонусный счет в момент оплаты. В случае заказа по специальным предложениям Вам могут начисляться дополнительные Бонусы, либо Бонусная программа может не действовать, если в об этом указано в специальном предложении.
2.4. Бонусы начисляются на Ваш счет только при предъявлении карты перед оплатой. Использование Бонусов после совершения оплаты не производится.
2.5. Для того, чтобы расплатиться Бонусными баллами, необходимо предъявить карту. Для оплаты услуг в химчистке может быть применена только одна Бонусная карта.
2.6. Бонусы на Вашем Бонусном счете будут действительны в течение всего срока действия Программы, если Вы в течении года пополняли Ваш Бонусный счет. Все накопленные Вами Бонусы могут быть аннулированы, если Вы не пополняли Бонусный счет в течении одного года с даты последнего использования Бонусной карты.
3. Прочие условия.
3.1. Использование Бонусной карты означает безусловное согласие Держателя карты с настоящими правилами. Химчистка «Бертолони» не несет ответственности за незнание держателем карты данных правил.
3.2. Бонусная программа является программой лояльности.
3.3. Карта не является платежным средством. Накопленные суммы Бонусных баллов не подлежат обмену на наличные и безналичные деньги.
3.4. В случае утери или физической поломки Бонусной карты обратитесь к администратору, заполните анкету-заявление об утере карты. В течении 3 рабочих дней на новую карту будут зачислены ранее накопленные Вами баллы, старая карта будет заблокирована. При восстановлении карты предъявите документ, удостоверяющий личность.
3.5. В случае, если ваша Бонусная карта перестала функционировать, Вам нужно обратиться к администратору, заполнить анкету-заявление о замене карты. В течении 3 рабочих дней на новую карту будут зачислены ранее накопленные Вами баллы, старая карта будет заблокирована. При восстановлении карты предъявите документ, удостоверяющий личность.
3.6. Бонусные счета не объединяются, и Бонусы с одного бонусного счета на другой не переводятся.
3.7. Химчистка «Бертолони» имеет право не принимать в качестве оплаты Бонусные баллы по Бонусной карте, если есть основания полагать, что Ваша Карта недобросовестно используется. В случае возникновения данной ситуации, предъявите любой документ, удостоверяющий личность.
3.8. Если по техническим причинам операции с картами невозможны, химчистка «Бертолони» оставляет за собой право отказать клиенту в проведении операции до устранения причин.
3.9. В случае передачи карты третьим лицам ответственность за недобросовестное использование Бонусных баллов несет владелец карты.
3.10. Карту нельзя подвергать воздействию магнитных полей, царапать и т.д.
3.11. Срок действия Программы не ограничен. Химчистка «Бертолони» имеет право в любой момент прекратить действие Программы с размещением информации об ее прекращении на веб-сайтe www.bertoloni.ru не менее чем за две недели до предполагаемой даты прекращения действия Программы.
3.12. Химчистка «Бертолони» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на веб-сайте компании: www.bertoloni.ru.
3.13. Пожелания и претензии по действию Бонусной программы Вы можете высказать по электронной почте: info@bertoloni.ru, либо по тел.: 33-44-66.
